المركز العربي الطبي: تعهدات الادارة والموظفين بمناسبة يوم التغيير بالتعاون مع مجلس إعتماد المؤسسات الصحية HCAC
ضمن مشاركة المركز العربي الطبي اليوم بفعاليات يوم التغيير العاشر وذلك بالتعاون مع مجلس إعتماد المؤسسات الصحية HCAC تحت عنوان “صوت المريض أساس الرعاية” لهذا العام؛ قدم الدكتور عزام جميل ابراهيم / المدير العام للمركز تعهد المركز بالنص التالي: “يتعهد المركز العربي الطبي بإعلام جميع المرضى بأن صوتهم ،رأيهم ورضاهم هو مؤشر القياس الاساسي والمحرك لعمليات التطوير ،التحسين والتحديث لجميع الخدمات المقدمة ، ولضمان ذلك نقوم بتوفير جميع الوسائل والطرق لتسهيل وضمان سماع صوت المريض من خلال استحداث نظام الكتروني متطور يضمن الوصول لجميع المرضى والحصول على رأيهم ومستوى رضاهم او اي اقتراح او شكوى لديهم بالاضافة الي المقابلات المباشرة مع المرضى”. كما قام عدد من كوادر المركز بالتعهد ذاته في ذات الصدد، وصولاً لتحقيق أفضل تجربة للمرضى والمراجعين عبر كافة السياسات والإجراءات التي يتبعها المركز، ومنها نظام الاستبانات الالكتروني الجديد والمطور لقياس مؤشرات رضا المرضى والمراجعين لمختلف الاقسام والدوائر والخدمات المقدمة لهم.
#المركز_العربي_الطبي #يوم_التغيير #رضا_المرضى_والمراجعين
